Atgriešanas politika

Pasūtījuma atcelšana

Mēs pieņemam pasūtījumu atcelšanu pirms produkta nosūtīšanas vai ražošanas. Ja jūsu pasūtījums tiek atcelts, jums tiks atmaksāta pilna summa. Mēs nevaram atcelt pasūtījumu, ja produkts jau ir nosūtīts.

Atgriešana (ja piemērojams)

Mēs pieņemam atgriešanu, un klientiem ir tiesības pieprasīt atmaksāt naudu 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta. Produktam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. Atgriežot preci, ir jāiesniedz pirkuma kvīts vai pirkuma apliecinājums. Lūdzu, neatgrieziet iegādātos produktus ražotājam.
No klientiem tiks iekasēta maksimālā maksa par piegādi (ieskaitot atpakaļnosūtīšanu). Patērētājiem par atgriešanu nav jāmaksā.

Atgriešanas noteikumi (ja piemērojami)

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs nosūtīsim jums e-pastu ar paziņojumu, ka prece ir saņemta. Mēs arī informēsim jūs par atgriešanas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Ja atgriešana tiks apstiprināta, mēs apstrādāsim atmaksu un noteiktā dienu skaitā automātiski kreditēsim jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma metodi.

Aizkavēta vai nesaņemta kompensācija (ja tāda ir)

Ja neesat saņēmis atmaksu, vispirms pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar kredītkartes kompāniju, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli izsniegta. Pēc tam sazinieties ar savu banku. Kompensāciju nosūtīšana parasti aizņem zināmu laiku. Ja esat veicis visus iepriekš minētos pasākumus un joprojām neesat saņēmis atmaksāto naudu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni.

service@Tonefitx.com

Ja atgriešanas iemesls ir patērētājs, patērētājam ir jāsedz piegādes maksa. Īpašajai maksai jābūt atkarīgai no izvēlētā kurjerpasta uzņēmuma.
Ja mūsu vainas dēļ saņemtās preces ir bojātas vai nav pareizas, un patērētājam nav jāsedz pārvadāšanas maksa par šo iemeslu.